Polisi Privasi
Bagaimana maklumat awak digunakan ketika melayari website, membeli produk dan mendapatkan bantuan.
Dikemas kini: 11 Oktober 2026
1. Website dan cara menghubungi Shu
Website ini ialah shunordin.xyz, diurus oleh Shu Nordin. Untuk pertanyaan privasi atau permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Shu melalui WhatsApp 017-513 5532.
2. Maklumat yang dikumpulkan
Apabila awak membuat pembelian atau menghubungi Shu, maklumat yang diproses boleh merangkumi nama, email, nombor telefon, alamat bil atau penghantaran jika diminta, produk yang dibeli, nombor pesanan, jumlah dan status pembayaran serta mesej bantuan pelanggan. Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sesi dan rekod akses atau muat turun boleh direkodkan oleh sistem website.
Maklumat dikumpulkan daripada borang yang awak isi, komunikasi yang awak hantar, aktiviti penggunaan website dan pengesahan transaksi daripada penyedia pembayaran. Pembelian sebagai tetamu juga menghasilkan rekod pesanan; akaun tidak diwajibkan untuk checkout pada tetapan semasa.
3. Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk memproses dan mengesahkan pesanan, membekalkan produk atau akses muat turun, menghantar maklumat pesanan, menyemak masalah pembayaran, mengurus refund dan memberi bantuan pelanggan. Data teknikal membantu operasi, penyelenggaraan, keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan website.
Medan wajib ditandakan pada borang. Jika maklumat yang diperlukan tidak diberikan, pesanan atau permintaan tertentu mungkin tidak dapat diproses. Jangan hantar kata laluan, PIN, OTP atau maklumat kad penuh melalui mesej bantuan.
4. Pembayaran dan pembekalan produk
Pembayaran melalui CHIP diproses menggunakan perkhidmatan penyedia pembayaran dan kaedah yang dipilih pada checkout. Maklumat yang diperlukan bagi transaksi diproses mengikut polisi penyedia tersebut. Website menerima rekod transaksi yang berkaitan, termasuk rujukan dan status pembayaran.
Produk digital menggunakan rekod pesanan untuk mengesahkan akses fail. Bagi produk yang memerlukan penghantaran atau pembekalan lain, maklumat penerima yang berkaitan diperlukan mengikut penerangan produk.
5. Pihak yang membantu pemprosesan
Maklumat berkaitan boleh diproses oleh penyedia hosting, pembayaran, email, keselamatan, sandaran dan sokongan teknikal untuk menjalankan fungsi berkenaan. Pentadbir website boleh mengakses rekod yang diperlukan untuk mengurus pesanan dan bantuan pelanggan.
Apabila awak menggunakan WhatsApp atau membuka pautan ke aplikasi dan website pihak ketiga, perkhidmatan tersebut mengendalikan data mengikut polisi mereka sendiri. Pemprosesan oleh penyedia pihak ketiga boleh melibatkan sistem di luar Malaysia, bergantung pada penyedia yang digunakan.
6. Cookies dan sesi
WordPress dan WooCommerce menggunakan cookies atau teknologi sesi untuk fungsi seperti troli, checkout, log masuk dan keselamatan. Awak boleh mengurus atau memadam cookies melalui tetapan pelayar. Menyekat cookies yang diperlukan boleh menyebabkan troli, akses akaun atau checkout tidak berfungsi dengan betul.
Perkhidmatan analitik atau pemasaran, jika disambungkan dan digunakan, boleh menggunakan cookies atau teknologi lain untuk mengukur aktiviti. Website mempunyai plugin Jetpack, Klaviyo, Pinterest, Reddit dan Snapchat yang aktif. Aktiviti pengumpulan dan perkongsian data melalui integrasi ini bergantung pada sambungan serta konfigurasi perkhidmatan. Hubungi Shu untuk pertanyaan tentang penggunaan data melalui integrasi berkenaan.
7. Komunikasi pesanan dan pemasaran
Mesej berkaitan pesanan, pembayaran, akses produk dan bantuan pelanggan digunakan untuk urusan pembelian. Jika awak memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, ikut pilihan berhenti melanggan yang disediakan atau hubungi Shu untuk membuat permintaan.
Pilihan pemasaran perlu dibezakan daripada komunikasi yang diperlukan bagi pesanan awak.
8. Simpanan dan keselamatan data
Rekod pesanan, komunikasi dan maklumat teknikal disimpan mengikut keperluan operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang berkenaan. Tetapan semasa tidak menetapkan tempoh pemadaman automatik untuk pesanan selesai.
Akses pentadbiran, penyelenggaraan dan sandaran digunakan untuk membantu melindungi serta memulihkan website. Elakkan berkongsi pautan pesanan yang mengandungi kunci akses, kerana pautan itu boleh memberi akses kepada maklumat pesanan atau fail awak.
9. Permintaan berkaitan data awak
Hubungi Shu untuk meminta semakan, akses atau pembetulan maklumat peribadi, atau membuat permintaan pemadaman dan pilihan komunikasi. Pengesahan identiti yang munasabah mungkin diperlukan supaya maklumat tidak diberikan kepada pihak yang salah.
Permintaan dinilai mengikut rekod yang tersedia dan keperluan yang berkenaan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi urusan transaksi, pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Pemadaman rekod akses juga boleh menjejaskan akses kepada pesanan atau muat turun; kesannya akan dijelaskan semasa semakan.
10. Perubahan polisi
Polisi ini boleh dikemas kini apabila fungsi website, produk atau penyedia perkhidmatan berubah. Versi yang diterbitkan akan memaparkan tarikh kemas kini supaya awak boleh menyemak maklumat semasa.
Nak semak maklumat awak?
Nyatakan jenis permintaan dan nombor pesanan jika berkaitan. Jangan sertakan kata laluan atau OTP.
Wasap Shu ↗